W4 Workforce Management

Als Teil des GDi Ensemble-Pakets ist W4 eine Workforce-Management-Anwendung, die die Produktivität und Kundenzufriedenheit verbessert, indem sie schnellere und effizientere Aufgaben- und Problemlösungen in Echtzeit bietet. Mit Ensemble W4 können Benutzer auf einfache Weise Arbeitsaufträge erstellen, anzeigen, akzeptieren und abschließen. Die mobile Anwendung als Erweiterung der Webanwendung ermöglicht potenziellen Benutzergruppen verschiedener Branchen das einfache Planen, Koordinieren und Ausführen von Aufgaben mit zugehörigen Ressourcen, wo immer sie sich befinden. Das Ensemble W4 unterstützt jede Form von Geschäftsprozessen und ist in verschiedenen Umgebungen, Branchen, Geschäftsbereichen, öffentlichen Verwaltungen und Agenturen wie Telekommunikation und Medien, Infrastrukturmanagement, Hotels und Tourismus, Einzelhandel und dergleichen anwendbar.

Mit der mobilen App können Sie den Standort des Benutzers verfolgen, auch wenn sich die App derzeit im Hintergrund befindet oder deaktiviert ist.

Mit der Anwendung können Sie Echtzeit-Statusstatus-Jobbenachrichtigungen erhalten, QR- oder Barcodes mithilfe eines integrierten Scanners scannen, gescannte Informationen zu Ihrer Arbeitsaufgabe hinzufügen sowie auf einfache Weise Abwesenheits- und Krankenstandsanträge senden. Innerhalb jeder Arbeitsaufgabe können bis zu 500 MB Daten geladen werden, einschließlich des Anhängens von Dokumenten, Kommentaren, Angeboten, genauen Standortinformationen und dergleichen.

Durch die Anpassung der Echtzeit-Jobbenachrichtigung sowie die Zusammenarbeit mit unabhängigen Anbietern werden die Betriebskosten gesenkt. Die Anwendung generiert automatisch die beste und schnellste Route, um zum Standort zu gelangen, wodurch sich die für die Ausführung der Aufgabe erforderliche Zeit verringert. Dies wird durch ESRI ArcGIS ermöglicht, einen bedeutenden Distributor und Weltmarktführer für GIS-Mapping. Auf Karten kann auch ohne Netzwerkdaten oder Internetzugang zugegriffen werden.

Einige andere Vorteile von Ensemble W4 sind:

• Ressourcenmanagement (Mitarbeiter / Lieferanten) nach Datum und Uhrzeit, Fähigkeiten und Anwesenheit.

• Planen und Verfolgen des Standorts in Echtzeit beim Zuweisen von Aufgaben.

• Überwachen und Verwalten des Aufgabenstatus.

• Entsendung von Außendienstmitarbeitern an die richtigen Benutzer und an den richtigen Ort mit dem zugehörigen Material.

• Versand unter Verwendung realer geografischer Daten unter Berücksichtigung von Fahrzeugen und Ressourcen.

• Überwachung aller Benutzeraktionen und Systemänderungen.

• Einfacher Zugriff auf die Ensemble W4-Anwendung auf allen Geräten dank einer modernen Benutzeroberfläche und Benutzeroberfläche